ACTUALIZARE Apple și-a închis oficial forumul de suport comunitar pe 20 noiembrie 2026
Apple a anunțat închiderea permanentă a forumului său oficial de suport comunitar, Apple Support Community, care va înceta activitatea pe 20 noiembrie 2026. Decizia a fost comunicată printr-o notifică publicată pe propria pagină a comunității.
Platforma intră deja în modul „read-only” (doar pentru citire), utilizatorii putând consulta arhivele discuțiilor, dar nefiind capabili să posteze întrebări noi sau să răspundă. Funcționalitățile de interacțiune, cum ar fi butoanele de votare, rămân active, însă butonul de autentificare redirecționează acum spre logarea internă AppleConnect, destinată exclusiv angajaților.
Lansat inițial în 1998 sub denumirea Apple Tech Exchange, forumul a suferit mai multe rebranding-uri, devenind Apple Discussions în 2000, Apple Support Communities în 2011 și Apple Support Community în 2022. Timp de aproape trei decenii, acesta a fost punctul central de referință pentru posesorii de dispozitive Apple care căutau soluții tehnice.
Popularitatea forumului era evidențiată de faptul că thread-urile sale apăreau constant printre primele rezultate Google pentru problemele tehnice ale produselor Apple, oferind pași detaliați de depanare și soluții simplifycate.
Apple a declarat pentru MacRumors că a decis închiderea forumului după o „evaluare atentă a strategiei și a nevoilor utilizatorilor”, oferind totodată în lipsa acestui canal oficial îndrumări către site-ul oficial de Asistență Apple (support.apple.com), aplicația dedicată, chat-ul telefonic și service-urile certificate.
Pentru utilizatorii internaționali, multe probleme vor trebui rezolvate acum pe platforme terțe, cum ar fi subreddit-uri dedicate sau grupuri de Facebook, care rămân principalele alternative comunitare.
Apple a anunțat închiderea definitivă a Apple Support Community, forumul său oficial dedicat suportului tehnicii, care va înceta activitatea pe 20 noiembrie 2026. Anunțul a fost făcut pe propria pagină a comunității, unde o notificare confirmă pasul și indică către site-ul oficial de Asistență Apple pentru «ghidare și suport de încredere».
Platforma a intrat deja în modul „read-only” (doar pentru citire) la începutul lui noiembrie, utilizatorii putând consulta arhivele discuțiilor, dar nefiind capabili să posteze întrebări noi sau răspunsuri. Ultimele postări par să fi apărut la sfârșitul zilei de 10 noiembrie. Deși butonul de autentificare este încă vizibil, acesta redirecționează acum spre logarea internă AppleConnect, destinată exclusiv angajaților Apple. Funcționalitățile de interacțiune cu thread-urile existente, precum butoanele „Me too” și de votare, rămân active.
Lansat inițial în 1998 sub denumirea Apple Tech Exchange, forumul a suferit mai multe schimbări de identitate, devenind Apple Discussions în 2000, Apple Support Communities în 2011 și, ulterior, Apple Support Community în 2022. Timp de aproape trei decenii, acesta a fost un punct central de referință pentru posesorii de iPhone, Mac, iPad și alte dispozitive Apple care căutau soluții tehnice. Popularitatea sa este evidențiată de faptul că thread-urile sale apar constant printre primele rezultate Google pentru problemele tehnice ale produselor Apple, oferind de la pași detalați de depanare la soluții simplificate.
Apple a declarat pentru MacRumors că a decis închiderea forumului după o „evaluare atentă a strategiei și a nevoilor utilizatorilor”. Compania nu a oferit motive specifice. În lipsa acestui canal oficial, Apple îl îndreaptă pe utilizatori către site-ul de asistență (support.apple.com), aplicația dedicată, chat-ul telefonic și service-urile certificate. Pentru utilizatorii internaționali, multe probleme vor trebui rezolvate acum pe platforme terțe, cum ar fi subreddit-uri dedicate sau grupuri de Facebook, care rămân principale alternative comunitare.
Nu este încă clar ce se va întâmpla cu arhiva masivă de 28 de ani a forumului după 20 noiembrie. Apple nu a specificat dacă conținutul vechi va fi păstrat offline sau va fi distrus. Autoritățile IT recomandă utilizatorilor să salveze acum informațiile utile sub formă de PDF sau să le noteze, deoarece linkurile directe vor înceta să mai funcționeze odată cu închiderea site-ului.