Schimbarea furnizorului de energie electrică în România este gratuită pentru consumatorii casnici, iar procedura nu implică oprirea curentului. Pentru a evalua dacă o nouă ofertă este avantajoasă, consumatorul trebuie să compare costul anual total pe același nivel de consum, luând în calcul prețul final cu TVA, abonamentele și serviciile separate. Dreptul de a alege furnizorul aparține atât persoanelor fizice, cât și firmelor, scutirea de taxe fiind specifică gospodăriilor și IMM-urilor. În cazul rezilierii anticipata a unui contract cu preț fix, clientul trebuie să verifice condițiile contractuale pentru a evita eventualele costuri de încălcare a termenului contractual. Calculul precis al costurilor necesită suma consumului din ultimele 12 luni, exprimat în kilowați-oră (kWh), pentru a corela perioadele sezoniere. Este esențial să se verifice modul în care a fost raportat consumul pe facturile precedente – prin citire reală, index transmis de client sau estimare –, deoarece neconcordanțele pot afecta comparabilitatea ofertei noi. Analiza financiară trebuie bazată pe volumul de energie (kWh), nu exclusiv pe totalul plătit, deoarece factura include și costuri fixe (abonamente). Documentele din contul actual trebuie păstrate la dispoziție pentru validarea datei începerii noului contract. Metodologia de comparare a ofertelor se concentrează pe determinantul costului total pe durata de viață a contractului, nu doar pe prețul instanțat per kWh. Comparația oficială se realizează pe platforma POSF (Platforma Online de Schimbare a Furnizorului), unde se selectează parametrii specifici (tipul clientului, zona, operatorul de distribuție, consumul). Se avertizează că tarifele de distribuție variază în funcție de zonă și nivelul de tensiune, făcând invalidă compararea cu date din alte zone geografice sau tehnice.
Comparația se realizează pe prețul final facturat pe kWh, care include TVA, transport, distribuție, servicii de sistem, certificate verzi și accize. Dacă o ofertă separă prețul energiei de celelalte taxe, acestea trebuie adunate la calcul; dacă se oferă prețul final, nu se adaugă taxele din nou. Calculul comparativ urmând formula: (consum anual kWh × preț final kWh) + (abonament lunar × 12) + servicii separate. Exemplificat, un consum de 2.000 kWh la 1 leu/kWh generează 2.000 de lei; o ofertă cu același preț kWh dar cu abonament de 1 leu/lună crește totalul la 2.012 lei, diferența fiind singular cauzată de abonament. Pentru a compensa un abonament mai mare, oferta cu preț pe kWh trebuie să fie suficient de scăzută încât economisirea totală anuală să depășească costul fix suplimentar. Exemplele folosite sunt hipotetice și nu reflectă prețurile reale din piață. Contractele de energie includ douǎ perioade distincte: valabilitatea ofertei (până la acceptare) și durata prețului fix/variabil din contract. Furnizorul nu poate modifica oferta în intervalul de valabilitate pentru acceptare. Prețul fix se referă strict la energia consumată (kWh); factura totală poate fluctua datorită taxelor reglementate. Orice modificare a prețului contractual impune o notificare cu 30 de zile anticipatie, oferind clientului dreptul la denunțare gratuită a contractului.
La semnare, se analizează penalitățile, durata, reînnoirea și condițiile de încetare. Un comision pentru rezilierea anticipată a unui contract pe termen fix este legal doar dacă este pre-agreat și limitat la pierderile directe, nemaifiind considerat taxă de schimbare a furnizorului. Documentația necesară schimbării variază în funcție de oferta aleasă. Datele locului de consum sunt disponibile pe factura actuală. Selecția finală a ofertei se validează prin verificarea totalului anual calculat pentru specificațiile exacte ale locației și consumului, alături de costurile asociate rezilierii contractului anterior. Procedura de schimbare se inițiază prin acceptarea ofertei în sistemul POSF sau direct la furnizorul ales, semnarea contractului marcând declanșarea procesului fără a aștepta generarea facturii următoare. La declanșarea procedurii se furnizează indexul contorului citit la acea dată. Dacă indexul de bază nu este transmis, operatorul de distribuție va proceda la citirea fizică. Platforma POSF notifică automat vechiul furnizor și operatorul de rețea. Schimbarea este efectivă în ziua următoare trecerii a 24 de ore de la pornirea procedurii (dacă nu se solicită o dată ulterioară). Contorul și operatorul de distribuție rămân neschimbați. Contele cu noul furnizor încep de la data schimbării. Vechiul furnizor are obligația de a încheia decontul final în maxim 42 de zile; orice rest de bani se restituie în 15 zile de la primirea datelor, iar eventualele datorii se achită la scadență. Procedura de schimbare a furnizorului poate fi repetată de mai multe ori, conform reglementărilor pieței libere. ANRE garantează libertatea de a schimba furnizorul la orice moment. Miza principală o constituie verificarea existenței costurilor de reziliere anticipată pentru contractele cu durată determinată și preț fix. Contractele încheiate la distanță sunt supuse perioadei legale de renunțare.
Clientul casnic are dreptul de a renunța la un contract la distanță în 14 zile calendaristice de la încheiere, fără penalități. Contractele cu preț dinamic sau variabil adaptează costul energiei la evoluția pieței. Facturarea dinamică necesită contor inteligent și este influențată și de ora consumului. Ofertele trebuie să specifice explicit mecanismul de calcul și riscurile asociate. Disputele comerciale se soluționează inițial prin contestație către furnizor (termen: 30 de zile de la factură). Eșecul duce la sesizarea ANRE, care răspunde în 30 de zile (posibilitatea de prelungire cu încă 30 de zile). Informațiile sunt validate la 11 noiembrie 2026, pe baza surselor oficiale ANRE, regulatorului POSF și legislației specifice. Publicația Financiarul.ro publică actualizări și pe Google News.