Pe ce vă bazaţi când luaţi decizii financiare? Cele mai populare modele AI, inclusiv ChatGPT, Claude şi Gemini dau răspunsuri greşite în cea mai mare parte a timpului

Folosirea chatboturilor bazate pe inteligenţă artificială pentru a răspunde întrebărilor financiare ar putea genera pierderi importante, după ce o cercetare a arătat că modelele dezvoltate de mai mulţi furnizori oferă răspunsuri greşite în majoritatea cazurilor, scrie FT. Cele mai populare modele AI disponibile prin ChatGPT, Claude, Copilot, Grok şi Gemini au răspuns greşit, în medie, la 57% dintre întrebările financiare, potrivit unui studiu realizat de compania de tehnologie Saturn. În cazul întrebărilor mai complexe, precum cele care necesitau mai multe calcule, modelele AI au făcut greşeli în medie în 88% dintre cazuri. Unele modele au răspuns incorect la 99% dintre aceste întrebări mai dificile. Cercetarea a testat peste 100 de întrebări diferite despre bani folosind versiunile gratuite şi cu plată ale unor modele AI oferite de furnizori precum ChatGPT, Gemini, Claude şi Copilot. Întrebările au fost repetate de până la cinci ori, iar celor 18 modele AI analizate le-au fost adresate în total peste 10.000 de întrebări. Răspunsurile acestora conţineau erori de calcul, omiteau modificări fiscale care urmau să intre în vigoare sau inventau reguli, potrivit cercetării. În cele mai grave exemple, bazarea pe răspunsurile oferite de AI la întrebări fiscale putea provoca pierderi financiare serioase. „Milioane de oameni au încredere în modelele AI pentru sfaturi financiare, însă primesc răspunsuri greşite care îi pot face să piardă bani”, a declarat Amal Jolly, directorul executiv al Saturn. O eroare privind regulile de impozitare a pensiilor făcută de Claude Haiku 4.5, unul dintre modelele gratuite lansate anul trecut, ar fi putut expune o persoană care economiseşte pentru pensie la o obligaţie de plată de 17.500 de lire sterline către autoritatea fiscală britanică HMRC, a constatat cercetarea. Într-un alt caz, întrebat despre împrumuturile pentru studenţi, Claude „a inventat o regulă” şi a susţinut că un absolvent ar putea înceta rambursările dacă s-ar muta în străinătate. Modelele cu plată au oferit răspunsuri mai exacte decât cele gratuite, iar modelele mai noi au avut rezultate mai bune decât cele vechi, potrivit studiului. Per ansamblu, cel mai performant model a fost Claude Opus 5, utilizat în „modul de raţionament”, însă chiar şi acesta a greşit în 39% dintre răspunsuri. „Uneori, un consultant ne contactează deoarece clientul său a făcut ceva de neînţeles la sugestia AI şi vrea să se asigure că recomandarea nu a fost pusă în practică. Este un exemplu bun care arată de ce oamenii ce au nevoie de sprijin trebuie să apeleze la consiliere profesionistă, în loc să se bazeze pe inteligenţa artificială”, a declarat Sarah Coles, director pentru finanţe personale în cadrul platformei de investiţii AJ Bell. Chatboturile pot fi totuşi utile pentru întocmirea bugetului şi pentru documentare, a adăugat Coles. De exemplu, acestea ar putea indica domeniile în care o persoană cheltuieşte prea mult, pe baza veniturilor şi cheltuielilor sale.