Persoanele care primesc pensia în cont bancar sau pe card pot obține talonul de pensie electronic prin contul personal de pe portalul Casei Naționale de Pensii Publice (CNPP), accesibil la www.cnpp.ro.
Crearea contului pe portalul CNPP se realizează prin trei metode: utilizarea aplicației ROeID pentru identificare digitală, folosirea unei semnături electronice calificate sau depunerea fizică a unei cereri la un ghișeu al Casei Teritoriale de Pensii.
Utilizatorii care dețin deja un cont creat pe vechiul portal CNPP pot accesa noul portal utilizând aceleași date de autentificare. Cei fără cont anterioar trebuie să aleagă una dintre metodele de înregistrare menționate.
Pentru autentificarea prin ROeID, utilizatorul utilizează aplicația specifică pentru a-și confirma identitatea; datele de acces sunt gestionate în aplicația ROeID. Cei care aleg calea cu semnătura electronică trebuie să dețină o semnătură calificată. Portalul CNPP oferă tutoriale video pentru ambele proceduri online.
Cei care optează pentru înregistrarea la ghișeu completează un formular cu numele, CNP-ul, adresa de e-mail, datele actului de identitate și domiciliul, semnează și depun documentul personal, alături de actul de identitate. După aprobare, utilizatorul primește o conexiune în maxim 72 de ore pentru stabilirea parolei.
Din interiorul spațiului personal, utilizatorul deschide secțiunea „E-Talon” și bifează acordul pentru primirea talonului electronic dacă acest serviciu nu era deja activ. Simplul existență a unui cont nu activează automat serviciul de e-Talon.
Taloanele electronice generate în vechiul portal, active în perioada anterioară, sunt vizibile în noul portal fără a fi nevoie de un acord nou, începând cu drepturile aferente lunii august 2026.
Data apariției talonului electronic este determinată de ziua în care se dă acordul pentru primirea lui. Dacă acordul se dă între zilele 5 și 10 ale unei luni, documentul poate apărea luna următoare. După această limită, procesul poate dura până la două luni; nu există o zi-limită fixă garantată pentru toate lunile.
Exemple practice indică faptul că un acord dat pe 3 noiembrie 2026 poate fi transmis în decembrie 2026, în timp ce un acord dat pe 11 noiembrie 2026 poate apărea în ianuarie 2027. Aceste perioade reprezintă luni posibile de transmitere, nu zile garantate.
Talonul electronic confirmă sumele plătite. CNPP a lansat și un talon fizic mov, care include detalii suplimentare despre structura plății și un cod QR pentru verificare.
Modelul nou de talon mov este distribuit beneficiarilor plătiți în cont sau card din județele Bistrița-Năsăud, Covasna, Harghita și Ialomița, începând cu plata lunii noiembrie 2026. Înlocuirea este treptată, iar taloanele vechi rămân valabile.
Scanarea codului QR de pe talonul electronic se face cu camera telefonului prin serviciul CNPP pentru verificarea autenticității documentului. Această operațiune nu conferă reduceri sau gratuități. Prezența codului QR este specifică talonului mov tipărit și nu influențează procesul de obținere a e-Talonului.
Mesajul introduce secțiunea dedicată rezolvării problemelor legate de talonul de pensie.
Dacă talonul nu este vizibil în cont, utilizatorul trebuie să verifice dacă serviciul era activ pe vechiul portal sau dacă acordul a fost bifat în „E-Talon”. Se verifică luna acordului și calendarul de transmitere. Contul afișează maxim șase e-Taloane; documentele care urmează să fie păstrate trebuie descărcate.
Dacă perioada de transmitere a trecut fără ca talonul să apară, se recomandă sesizarea casei teritoriale de pensii sau a CNPP. Pentru relații cu publicul, CNPP oferă numărul 031.828.88.00, activ luni-joi între 09:00-11:00 și 12:00-14:00, și vineri între 09:00-12:00. O cerere oficială trebuie să conțină CNP-ul.
În cazul unei diferențe între suma plătită și cea cuvenită, se cere revizuirea la casa teritorială de pensii, indicând diferența. Casa poate corecta drepturile din proprie inițiativă. Talonul dovedește plata, dar recalcularea pensiei necesită datele inițiale de stabilire a acesteia, talonul nefiind suficient.
Talonul pentru luna decembrie va fi trimis și pe hârtie, deoarece include cupoanele de călătorie.
Pentru beneficiarii plătiți prin Poșta Română, plata și documentul de informare sunt livrate la domiciliu între zilele 1 și 15 ale lunii. Acestea pot fi ridicate de la ghișeul poștal în cele două zile lucrătoare de după ultima zi de plată, în cazul în care beneficiarul a fost avizat.
CNPP indică perioada 12-13 a lunii ca dată a plății, specificând că aceasta nu este o dată fixă pentru apariția e-Talonului după activare.
Erorile de calcul mai vechi pot fi rectificate prin cerere de revizuire la casa teritorială de pensii. Legea nu aplică termenul general de prescripție recuperării sumelor neplătite din cauza unor erori materiale sau de calcul.
Information regarding the validation date: Sursele verificate la 10 noiembrie 2026 includ Legea nr. 360/2023 și paginile de ajutor ale CNPP privind crearea contului, portalul, e-Talon, talonul mov, verificarea codului QR și relațiile cu publicul.
Informația despre sursa imaginii: Fotografia ilustrativă provine din Wikimedia Commons.
Pentru a fi la curent cu ultimele știri, Financiarul.ro își îndeamnă cititorii să îi urmărească și pe Google News.
Fotografia de mai sus este o imagine ilustrativă, din Wikimedia Commons.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News