Într-un interviu acordat canalei CNBC, Jason Robins a subliniat că părinții trebuie să mențină o linie de comunicare deschisă cu copiii lor privind dependența de jocuri de noroc. Apreciază că aceste conversații sunt esențiale pentru toți adulții, indiferent dacă ei sau copiii lor activează sau nu în industria de gambling.
Robins relatează că propriii săi copii au crescut în mediul industriei de gambling și cunosc deja termeni tehnici precum „point spreads” și „money lines”. Deși i-a educat încă de la o vârstă fragedă cu privire la funcționarea companiei DraftKings, a subliniat că aceștia vor trebui să aștepte până la vârsta de 21 de ani pentru a participa personal. El a comparat necesitatea transparenței în acest subiect cu discuțiile pe care copiii le pot avea atunci când văd un părinte consumând vin.
Recomandările CEO-ului vin într-un context al creșterii dependenței de jocuri de noroc odată cu extinderea pariurilor sportive. O analiză recentă a dosarelor medicale a relevat o creștere de aproximativ 61% a diagnosticarilor de tulburare de jocuri de noroc în statele unde pariurile sportive sunt legalizate, în timp ce în statele fără legalizare cazurile au scăzut cu circa 30% între 2018 și 2026. Cele mai ridicate rate de tulburare au fost observate în rândul bărbaților tineri, cu vârste între 18 și 29 de ani.
Datele furnizate de National Council on Problem Gambling indică faptul că aproximativ 8% dintre adulții americani (aproape 20 de milioane de persoane) au raportat cel puțin un indicator de comportament problematic de jocuri de noroc „de multe ori” în ultimul an. Robins afirmă că, având în vedere volumul masiv de utilizatori ai produselor sale, chiar și un procent mic reprezintă un număr semnificativ de oameni, motiv pentru care compania a investit în măsuri de prevenție.
Pentru a combate comportamentele problematice, DraftKings oferă instrumente de „Gaming Responsabil”, precum limitele de cont și auto-excluderea, care permit clienților să se blocheze singuri de pe platforme. Robins explică faptul că firma blochează și anumite conturi pe baza comportamentului observat, dar susține că auto-excluderea are o rază de acțiune mai largă, deoarece unele state partajează listele de excludere între operatorii reglementați.
Responsabile Online Gaming Association (ROGA), un grup industrial care include companii majore de gaming online, lucrează la crearea unei liste de auto-excludere la nivel național. Deși legile privind confidențialitatea și reglementările complică procesul, Robins crede că se fac progrese în această direcție. Mai declarează că nu s-ar opune unei cerințe prin care clienții să fie obligați să stabilească limite de joc, comparând acest lucru cu obligativitatea purtării centurii de siguranță.