Compania de comerț online Vinted, împreună cu procesatorul de plăți Mangopay, au solicitat anularea unei hotărâri judecătorești din iunie prin care au fost condamnate să plătească unei vânzătoare britanice suma de 1.207,50 lire sterline. Acest sumar de cheltuieli include taxele judiciare, cheltuielile extra-judiciare și dobânzile asociate unui litigiu declanșat de blocarea fondurilor proprii ale femeii pe platformă. Un termen de audiere pe dosarul solicitării de anulare este programat pentru luna decembrie.
Povestea stărilor de fapt provine din aprilie 2026, când Mali Osmelak a decis să vândă haine second-hand pe Vinted, lansându-și ulterior o societate cu răspundere limiting (LLC) și creând un cont Vinted Pro pentru a gestiona volume mari de vânzări. Conform relatărilor BBC, platforma a restricționat accesul contului său și a blocat sume în valoare de aproximativ 6.000 de lire sterline, obligând-o să finalizeze o procedură de verificare a identității și a business-ului. Osmelak susține că procesul a eșuat repetat din cauza unei erori înregistrate de sistem la nivelul numelui său, indiferent de documentele suplimentare trimise sau de faptul că își înființase firma prin intermediul unui contabil.
După opt săptămâni fără acces la bani și fără soluționarea problemei prin serviciile clienți sau procesatorul de plăți Mangopay (care a redirecționat-o înapoi către Vinted), femeia a decis să dea în judecată ambele entități la instanța pentru cereri cu valoare redusă, achitând 455 de lire sterline în taxe de instanță. Situația s-a schimbrat „ca prin magie” la trei zile după depunerea acțiunii, contul ei fiind verificat și banii deblocați. Totuși, Osmelak a ales să meargă până la capăt cu procesul pentru a recupera costurile suportate.
În luna iunie, instanța a emis o hotărâre în lipsa pârâților, Vinted și Mangopay neavând răspuns la acțiune. Judecătorul a dispus plata sumei de 1.207,50 lire de către ambele companii către reclamantă. Deși decizia era definitivă în lipsă, fondurile nu au fost transferate încă, iar Osmelak a fost notificată ulterior că ambele companii au atacat această decizie. Până la acest stadiu, Vinted nu a răspuns direct întrebărilor BBC legate de litigiul în curs, explicând doar că verificarea nu avusese succes inițial din cauza nepotrivirii documentelor cu numele înregistrat, adăugând că i-a ajutat ulterior să își actualizeze datele. Mangopay s-a invocat asupra secretului profesional și protecției datelor pentru a refuza comentariile.