CEO-ul Nvidia, Jensen Huang, a angajat firma de relații publice Risa Heller Communications, specializată în gestionarea crizelor legate de scandalurile de natură sexuală ale personalităților puternice. Printre foștii clienți ai firmei se numără fostul congresman Anthony Weiner, bucătarul Mario Batali și scriitorul Jeffrey Toobin, cu care Heller a fost asociată într-un profil din 2023. Consultanții de PR ai firmei Heller au fost inițial considerați responsabili pentru gestionarea vieții personale a lui Huang și a activităților filantropice ale familiei sale, inclusiv comunicarea cu fiica sa, Madison Huang, director de marketing produse la Nvidia, devenită o figură tot mai proeminentă în companie. Nu este clar dacă implicarea inițială a lui Heller în afacerile familiei Huang a inclus gestionarea scandalului legat de relația extraconjugala a lui Jensen Huang cu Alice Huang. Sursa conține doar un apel la cititori, nu informații jurnalistice.
În 2024, Jensen Huang a început să apară în public alături de Alice Huang, o fostă executivă a cumpărătorului de cipuri Megaspeed, cu sediul în Singapore. Megaspeed a fost creată în 2023 prin separarea de o firmă chineză de gaming și cloud computing, cu câteva luni după ce guvernul SUA a impus restricții la exportul de semiconductori avansați către China, incluși cei ai lui Nvidia. O filială Megaspeed a devenit ulterior un cumpărător major de cipuri Nvidia. În octombrie 2025, afacerile lui Jensen Huang cu Megaspeed și conexiunea sa cu Alice au devenit publice printr-un raport amplu al New York Times, care a acuzat Departamentul Comerțului al SUA că investighează dacă compania ajuta firme chineze să ocolească controalele americane la export prin intermediul subsidiarelor sale. Raportul New York Times a provocat tensiuni în rândul conducerii superioare Nvidia, iar Jensen Huang s-a simțit jignit de subiect. Până la sfârșitul aceleiași luni, echipele interne de comunicații ale Nvidia au fost instruite să includă firma Heller la orice cereri de presă referitoare la Huang, fie că erau personale, fie profesionale. Când a fost contactată pe email, o reprezentantă a lui Heller a trimis WIRED către Nvidia. Nvidia nu a răspuns imediat la solicitările de comentarii.
Oficialii de inteligentă ai SUA au stabilit că Alice (care nu are nicio legătură cunoscută cu Jensen) este o spionă care lucrează pentru guvernul chinez, potrivit New York Times. Inițial, Nvidia a spus că interacțiunile lui Jensen cu Alice făceau parte din afacerile obișnuite cu clienții. Duminică, Huang a recunoscut că relația sa cu ea era de natură romantică. Într-un email trimis angajaților Nvidia, el a spus că le datorează acestora și familiei sale o scuză. „Am fost necinstitor față de soția mea. Acțiunile mele i-au rănit pe ea și pe copiii noștri. Nu există nicio scuză pentru ceea ce am făcut. Îmi pare profund rău”, a scris Huang. Consiliul de administrație al Nvidia a anunțat că deschide o investigare independentă asupra activităților lui Jensen. A menționat că nu are motive să creadă că securitatea națională sau informațiile confidențiale Nvidia au fost compromise.
Înainte de a-și fonda propria firmă, Risa Heller a lucrat pentru Jane Harman, o deputată democrată din California, și a fost ulterior secretara de presă a senatorului democratic Chuck Schumer în New York City. John Rizzo, șeful comunicărilor politice ale lui Nvidia, a lucrat anterior pentru Schumer, servirindu-i ca director adjunct de comunicare.