Kunal Shah, noul director global al WhatsApp, a anunțat miercuri că aplicația de mesagerie va deveni o platformă mai complexă, integrând funcții de plată și utilități financiare direct în conversații, alături de instrumente bazate pe inteligență artificială (AI). Shah, care a preluat frâiele platformei deținute de Meta în luna iunie, a declarat că următoarele actualizări vizează atât îmbogățirea conexiunilor umane, cât și simplificarea task-urilor cotidiene, precum achitarea facturilor sau împrumutul de bani, fără a ieși din mediul aplicației.
Într-un mesaj publicat pe platforma X, Shah a explicat că mesajele vocale, grupurile, stickerele și videoclipurile vor fi rafinate pentru a păstra senzationalul de apropiere între utilizatori. El a subliniat importanța sunetului vocii și a comunicării rapide, precum și rolul AI care ar trebui să anticipeze nevoile utilizatorilor și să gestioneze programările fără a deranja intimitatea. „Cea mai bună tehnologie îți economisește timp, astfel încât să te poți reîntoarce la conexiunile care contează”, a scris Shah.