În era inteligenței artificiale, angajatorii acordă o importanță crescută abilităților durabile și competențelor umane, în detrimentul cunoștințelor tehnice specifice, care devin rapid efemere. Conform declarațiilor liderilor de afaceri și directorilor de talente făcute la Forbes Future of Work Summit de la New York, succesul profesional nu depinde de renunțarea la competențele vechi, ci de păstrarea și dezvoltarea acestora în tandem cu tehnologia, potrivit CNBC Make It.
Daniel Chait, CEO al platformei de recrutare Greenhouse, susține că, deoarece tehnologiile se schimbă extrem de rapid, caracteristicile durabile și așa-numitele „soft skills” au devenit mult mai critice. Acesta a punctat că adaptabilitatea și reziliența sunt esențiale, deoarece noile instrumente apar zilnic, iar capacitatea de a învăța și de a livra valoare în moduri diverse este ceea ce companiile doresc să vadă la candidați.
Impactul AI se resimte semnificativ și la nivelul pozițiilor de intrare. Lorraine Stomski, director de talente la Walmart, a declarat că așteptările pentru aceste roluri au crescut, deoarece multe responsabilități tradiționale sunt acum preluate de AI. În consecință, angajatorii se așteaptă ca noii angajați să opereze la un nivel superior, utilizând gândirea critică și discernământul. Totodată, Stomski a subliniat că atitudinea de „învățăcel pe tot parcursul vieții” deschide mai multe oportunități profesionale.
Ginnie Carlier, director de talente și cultură pentru Americi la EY, consideră că învățarea a devenit o „meta-competență” fundamentală pentru construirea oricărei alte abilități. Ea a introdus conceptul de „responsabilitate AI”, subliniind că lucrătorii trebuie să fie capabili să evalueze critic calitatea datelor introduse și a rezultatelor obținute de la instrumentele AI pentru a susține cu încredere rezultatele finale. Carlier a adăugat că investiția în competențele umane unice reprezintă principalul mod de diferențiere a unui profesionist.
În ceea ce privește competențele tehnice noi, Hannah Calhoon, vicepreședinte AI și șef al inovației AI la Indeed, definește „fluența în AI” ca noua alfabetizare digitală. Aceasta presupune o înțelegere de bază a funcționării instrumentelor, recunoașterea riscurilor, limitărilor acestora și capacitatea de a interoga răspunsurile primite. Calhoon a menționat însă că multe organizații nu sunt încă clare în ceea ce privește competențele specifice de AI pe care le așteaptă de la angajați, lăsându-i aceștia să navigheze fără ținte precise.